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秒速赛车官网途牛回应旅游意外失窃事件 承诺承

发布时间:2018-06-04 10:27 作者:秒速赛车 来源:未知 点击: 字号:

  近日,途牛旅游“北欧四国12日游”意外失窃事件在网上引起热议。途牛旅游回应称:“已启动盗抢慰问金保障,除保险承担的赔偿金额外,额外补偿游客新买商品损失的20%,对丢失旧物游客补偿3000元/家庭。”

  据扬子晚报网报道,5月8日,在瑞典斯德哥尔摩,由途牛旅游组织的“北欧牛人专线万元人民币的物品被盗。来自南京的王先生(失窃人之一)认为,在此次失窃案件中,旅行团的导游没有尽到提醒大家要将贵重物品随身携带以防失窃的安全保障与提示义务,提出途牛旅游公司应承担赔偿责任。

  面对王先生的投诉,途牛旅游负责处理投诉的相关人士表示,王先生所遭遇的这件事是没有办法预见和想象到的,秒速赛车官网事件的发生并不是旅行社造成的,属于意外事件。

  29日,记者致电途牛旅游了解该事件的最新进展情况。途牛方面回应记者称,事发后,途牛客服在积极敦促地接社加强和当地警方沟通,尽力寻找被窃物品,积极协调保险公司赔付游客物品损失。

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